Site tem prazo de validade?
Nesta primeira semana (útil) de 2009 o portal Terra inaugurou um novo design para a sua interface. Se não me engano, em 2008 já haviam feito algumas pequenas mudanças na interface, mas desta vez a mudança foi radical. Estou citando especificamente o Terra, pois é um caso mais atual, porém os outros grandes portais como UOL e IG também passaram por modificações recentes. E esse fato me trouxe à tona um assunto tão interessante quanto delicado: qual o prazo de validade de uma interface?
A pergunta leva um tom de brincadeira, mas o assunto é sério. É uma questão difÃcil de definir a cada quanto tempo se deve modernizar o design de um site. Ou mesmo se deve ser alterada a interface de um site já conhecido. Uma mudança drástica não poderia prejudicar a experiência de um visitante antigo do site?
Para responder a essa questão é necessário ampliar o ponto de vista. Generalizando, podemos dizer que sempre há necessidade de mudança no sentido de atualização. Porém isso não significa que existe uma fórmula pronta, existem dezenas de critérios a serem analisados para se determinar quando e quanto se necessita mudar. Segmento de mercado, exposição da marca, concorrência, tecnologia, situação polÃtica e econômica; todos estes pontos são importantes.
Vejamos um exemplo comparativo. A Maizena, uma marca centenária, levou mais de 60 anos para fazer pequenas modificações em seu logotipo. O Boticário, uma marca bem mais jovem, já teve seu logotipo alterado mais de uma vez, sendo uma delas uma mudança bem radical. São segmentos de mercado bem diferentes, cada qual tem caracterÃsticas, demandas e concorrências bem diferentes.
E na web, como isso funciona? Embora também não seja uma regra, na internet existe o fato de que tudo acontece muito rápido. Processadores dobram de capacidade a cada 18 meses, banda de navegação se amplia rapidamente, novas tecnologias surgem a todo momento, velhas linguagens de programação se modernizam, novas estéticas vão surgindo. Tudo muito acelerado, quase impossÃvel de acompanhar.
Isso tudo faz com que o “prazo de validade” de uma interface seja pequeno, se comparado ao, por exemplo, ao de um logotipo. Obviamente esse tempo também depende do segmento onde o site atua. Os portais, como citados no inÃcio, tem uma exposição muito forte e precisam se manter atualizados e alinhados à s novas tendências. Sites de e-commerce necessitam de um cuidado constante com a usabilidade. Já os sites institucionais tem uma demanda menor, mas não quer dizer que não careçam de modificações eventuais. Afinal, nenhuma empresa quer ter o design de seu site com uma “cara” ultrapassadÃssima, de 4 anos atrás.